L-osservazzjoni fuq il-post hija l-bażi għal titjib kontinwu tal-fabbrika. Fabbrika Toyota ħadet osservazzjoni fuq il-post għall-estrem. Anke fil-ġurnata ta 'mistrieħ tal-fabbrika, id-direttur tal-fabbrika se jġib persunal ta' ġestjoni fis-sit, ħalli lin-nies joqgħodu fil-workshop u josservaw bil-kwiet għal nofs siegħa, u mbagħad jindika l-oqsma li jeħtieġu titjib. B'dan il-mod biss nistgħu verament niksbu titjib bla tarf u niksbu ċ-ċiklu PDCA.
Il-persunal tal-fabbrika tagħna stess spiss jagħlaq għajnejh għal ħafna problemi, jew jaħsbu li ma jagħmlux ħsara, jew jaħsbu li ma jistgħux jinbidlu. Hemm ukoll ħafna maniġers li għandhom it-tendenza li jagħlqu għajnejhom għal informazzjoni intuwittiva u għandhom biss pregħta speċjali għan-numri. Bħala riżultat, jista 'jkun possibbli li titlef ħafna, tinjora xi ħjiel ewlenin, u tonqos milli tifhem tassew is-sitwazzjoni reali tal-intrapriża.
Bħala klijent, għandna mmorru fis-sit tal-fornitur biex nifhmu l-istruttura tal-ispiża, l-effiċjenza tal-produzzjoni u l-kontroll tal-kwalità tagħha. Bħala fornitur, għandna mmorru fis-sit tal-klijent biex nifhmu l-proċess ta 'produzzjoni tiegħu sabiex naqdu aħjar lill-klijenti. Bħala pari, jekk ikun hemm opportunità li żżur fabbriki oħra, hija wkoll opportunità tajba ħafna biex titgħallem, tqabbel, u tirreferi għalihom.
It-tħaddim tal-intrapriża hija sistema kbira, u r-rabtiet kollha huma relatati mill-qrib u jaffettwaw lil xulxin. Għal intrapriżi orjentati lejn il-produzzjoni, kwalunkwe dettalji fuq is-sit jistgħu jidhru fid-dettall. Il-kawża ewlenija ta 'kwalunkwe problema kbira tista' tinstab fuq is-sit. Anke jekk tagħti ħarsa malajr fi żmien limitat, sakemm taqbad il-punti ewlenin, tista 'taqbad bis-sħiħ l-informazzjoni ewlenija tal-operazzjonijiet tal-fabbrika. Dan li ġej se jitkellem dwar kif twettaq osservazzjonijiet fuq il-post flimkien mas-sistema makro u d-dettalji tal-ġestjoni.
1. Atmosfera fuq il-post Fuq il-post, tista 'l-ewwel tara b'mod intuwittiv il-prospetti mentali l-aktar awtentiċi tal-impjegati. Impjegati b'moral għoli se jiffurmaw kuntrast qawwi ma 'impjegati sloppy u indifferenti. Tkellem lill-ħaddiema fuq il-post għal ftit kliem, tista 'wkoll tikseb l-ewwel impressjoni importanti mill-espressjonijiet tal-wiċċ u l-lingwaġġ tal-ġisem tal-ħaddiema, minħabba li dawn jirriflettu direttament l-emozzjonijiet u s-sodisfazzjon tal-ħaddiema mal-fabbrika. F’fabbrika li żort, ħafna mill-workshops kienu qed idoqqu mużika ferrieħa. F’daqqa t’għajn, il-ħaddiema kienu entużjasti ħafna dwar ix-xogħol tagħhom. Xogħol f'ambjent daqshekk rilassat u pjaċevoli, l-effiċjenza hija relattivament ogħla, u l-kwalità tal-prodotti se tagħmel ukoll lin-nies aktar kunfidenti.
Meta timxi madwar il-workshop, tista 'tagħti attenzjoni jekk hemmx fenomeni irregolari busy u idle. Pereżempju, meta l-magna tiġi pproċessata awtomatikament, il-ħaddiema jkunu inattivi għal żmien twil, jew xi ħaddiema f'xi stazzjonijiet tax-xogħol qed jistennew materjali għal żmien twil. L-eżistenza ta 'dan il-fenomenu turi li l-fabbrika m'għandhiex ġestjoni dgħif, ir-rata ta' utilizzazzjoni tal-persunal hija baxxa, u l-impjegati inattivi se jaffettwaw ukoll l-atmosfera tax-xogħol ta 'oħrajn. L-effiċjenza ġenerali tax-xogħol hija baxxa, u l-ispiża hija marbuta li tkun ogħla.
Għandek tagħti attenzjoni għal jekk il-workshop huwiex imdawwal sew, jekk iċ-ċirkolazzjoni ta 'l-arja hijiex bla xkiel, jekk hemmx xi riħa partikolari, jekk il-ħoss huwiex qawwi wisq, u jekk il-workshop huwiex nadif, minħabba li dawn jaffettwaw direttament il-burdata tal- ħaddiema, u mbagħad jaffettwaw l-effiċjenza tal-produzzjoni u l-kwalità tal-prodott. Huwa diffiċli li wieħed jimmaġina li fabbrika b'atmosfera għażżien, depressi, indifferenti u impjegati li huma resentful jew idle jistgħu jagħmlu prodotti tajbin u joħolqu benefiċċji.
2. L-użu u t-tqassim tal-ispazju
Ħafna fabbriki fiċ-Ċina huma ambizzjużi u jridu jagħmlu l-workshop tal-produzzjoni kbir kemm jista 'jkun. Bħala riżultat, ir-rata ta 'utilizzazzjoni ħafna drabi hija baxxa ħafna, it-tqassim tat-tagħmir u l-proċessi huwa mifrux ħafna, u minbarra l-ħela ta' spazju, il-materjali qed jiġu mċaqalqa wkoll fil-fabbrika b'ħafna modi bla bżonn. Il-biċċa l-kbira tal-fabbriki fil-pajjiżi żviluppati ma jidhrux daqshekk spettakolari, u huma saħansitra ftit skomdi, iżda għandhom utilizzazzjoni għolja tal-ispazju u effiċjenza għolja fil-fatturat.
Mhux biss l-għodod tat-trasport jieħdu spazju u għandhom spejjeż operattivi għoljin, iżda jinkoraġġixxu wkoll moviment ta 'materjal bla bżonn. Rajt ħafna forklifts elettriċi u forklifts manwali busy shuttling madwar f'fabbrika tal-klijenti, iżda kien hemm ħafna moviment bla bżonn. Per eżempju, l-istess lott ta 'partijiet huma mċaqalqa miż-żona A għal żona B għall-ipproċessar, imbagħad imċaqlaq lura lejn iż-żona A għall-ipproċessar ta' wara, imbagħad imċaqlaq lejn iż-żona C għall-ipproċessar, u finalment imċaqlaq lura lejn iż-żona B. L-iskart tat-trasport hija sempliċiment estrema.
Fil-prinċipju, il-materjali tal-produzzjoni użati fil-ġurnata għandhom jinħażnu tul il-linja tal-produzzjoni, aktar milli maħżuna separatament f'diversi żoni tal-inventarju, u l-għodda u l-għodda għandhom jitqiegħdu kemm jista 'jkun qrib il-magna. It-tqassim tal-fabbrika għandu jiżgura l-fluss bla xkiel tal-prodotti u jevita kwalunkwe diviżorju kemm jista 'jkun. Jekk tara li d-distanza tal-immaniġġjar tal-materjal hija twila, ir-rotta tal-immaniġġjar hija ripetuta, jew in-numru ta 'drabi huwa għoli f'fabbrika, dan ifisser li t-tqassim mhuwiex raġonevoli, l-utilizzazzjoni tal-ispazju mhix ideali, u l-linja tal-produzzjoni mhix daqshekk ikkonċentrat kemm jista’ jkun.
3. L-istandards ta 'standardizzazzjoni fuq il-post huma l-aħjar stat u referenza ta' eżekuzzjoni unifikata. Mingħajr standards, m'hemm l-ebda mod biex jiġu implimentati, u m'hemm l-ebda fokus għal titjib. Għandu jkun hemm ħafna standards fuq is-sit tal-produzzjoni, inklużi standards ta 'tħaddim u kwalità, 5S u standards ta' sikurezza, standards ta 'tħaddim u manutenzjoni, standards ta' proċess u xogħol mill-ġdid, standards ta 'inventarju ta' sikurezza, eċċ.
Bosta siti tal-fabbrika għandhom SOP (proċeduri operattivi standardizzati). Nistgħu nosservaw jekk dawn l-istandards għandhomx oġġetti neqsin, jekk humiex faċli biex jiġu implimentati, u jekk hemmx breakpoints fin-nofs. Iċċekkja jekk dak li hu miktub, qal, u magħmul huwiex konsistenti, u jekk il-punti ta 'kontroll tal-kwalità humiex enfasizzati b'sinjali jew kuluri li jġibu l-għajn.
Billi tosserva l-proċess ta 'operazzjoni speċifiku ta' impjegati differenti fl-istess proċess, tista 'ssir taf jekk hemmx differenzi, inkluż l-ordni tal-azzjonijiet, is-saħħa tal-operazzjoni, u jekk hemmx ommissjonijiet. Id-differenzi jindikaw li l-impjegati m'għandhomx taħriġ ta 'tħaddim standardizzat, u l-possibbiltà ta' varjazzjoni tal-prodott tiżdied ħafna. Meta żort fabbrika ta 'fornitur, sibt li ħaddiema differenti ssakkru l-erba' viti f'ordnijiet differenti, u ma kien hemm l-ebda referenza tat-torque standard. Kollox kien ibbażat fuq is-sentiment. Xi ħaddiema jissakkru darbtejn, u xi ħaddiema jissakkru darba biss. Mhux ta 'b'xejn li kien hemm ilmenti ta' kwalità bħal viti li jaqgħu barra, jew naħa waħda kienet imsakkra wisq, u b'hekk in-naħa l-oħra titgħawweġ.
4. L-osservazzjonijiet fuq il-post tal-kontroll tal-kwalità għandhom jiffokaw fuq l-immaniġġjar tal-workshop ta 'prodotti difettużi. Fabbriki tajbin se jesponu l-problemi minflok ma jgħattu prodotti difettużi u skart. Pereżempju, l-iffukar ta 'materjali ta' skart bid-dwal jew l-immarkar tagħhom b'tikketti ħomor jista 'jgħid immedjatament jekk il-materjali ta' skart qed jiżdiedu jew jekk ċerta sezzjoni tal-proċess ta 'produzzjoni hijiex tipproduċi prodotti difettużi.
Rajt ħafna prodotti difettużi f’rokna ta’ fabbrika. Mit-trab fuqhom, wieħed jista 'jara li ġew akkumulati għal żmien pjuttost twil, iżda m'hemm l-ebda sinjali li jispjegaw il-kawża u l-problema tad-difett. Meta staqsejt lill-ħaddiema fuq il-post, huma qalu li dawk l-affarijiet kienu ilhom hemm għal diversi xhur, u ħadd ma kien jaf x'inhi l-problema, u ħadd ma ittrattaha. Meta staqsejt kif tittratta prodotti difettużi, ir-risposta kienet li xi ħadd kien se jaħdimhom mill-ġdid, u ħadd ma jidħol fil-kawża tad-difett. Min se DARE jikkoopera ma 'fabbrika b'ġestjoni tal-kwalità kaotika bħal din?
It-traċċabilità tal-prodotti li jkunu għadhom għaddejjin u nofshom lesti jistgħu wkoll jidhru faċilment fuq il-post. F'fabbrika tajba, kull komponent għandu karta jew dokument biex issegwi l-fluss, li jindika s-sors, il-persuna li mmaniġġjat l-ipproċessar, it-tagħmir użat, u informazzjoni oħra. Jekk tinstab problema fi kwalunkwe proċess, tista 'tiġi rintraċċata faċilment lura għas-sors, li huwa wkoll konvenjenti għal titjib.
Il-grad ta 'protezzjoni tal-partijiet mill-ħaddiema fuq il-post jista' jintuża biex jiġġudika l-preċiżjoni tal-ġestjoni tal-kwalità tal-prodott. Rajt ir-rotors imqiegħda b'mod każwali fuq l-art tas-siment f'fabbrika ta 'muturi elettriċi mingħajr ebda miżuri protettivi. Il-kwalità ta 'muturi lesti bħal dawn tista' tiġi immaġinata. Min-naħa l-oħra, l-istator jitqiegħed vertikalment fuq bank tax-xogħol tal-injam, u l-ħaddiema qed isawru l-parti ta 'fuq. Il-wajer tar-ram enameled fil-qiegħ huwa faċilment imħassra mill-frizzjoni u ż-żebgħa iżolanti, li tikkawża wkoll riskji ta 'kwalità.
Billi tosserva n-numru u l-proporzjon ta 'prodotti difettużi, huwa wkoll possibbli li jiġi ġġudikat preliminarjament jekk il-proċess ta' kontroll tal-kwalità ta 'fabbrika huwiex ikkwalifikat. Meta żort fornitur, sibt aktar minn 20 prodott difettuż f'munzelli fl-aħħar tal-linja tal-prodott lest madwar nofsinhar. Wara li tistaqsi lill-ħaddiema, il-produzzjoni medja ta 'kuljum ta' din il-linja ta 'produzzjoni hija 1,000 biċċa. Abbażi ta 'dan, huwa stmat li hemm madwar 50 prodott difettuż kuljum, u r-rata difettuża ta' prodotti lesti hija għolja daqs 5%. Dan juri li hemm ħafna problemi ta 'kwalità fil-proċessi preċedenti li ma ġewx skoperti, u prodotti difettużi ilhom jiċċirkolaw sal-aħħar. Il-kontroll tal-kwalità huwa dgħajjef ħafna, u l-ispiża tad-difetti tal-manifattura għandha tkun għolja ħafna.
5. Viżwalizzazzjoni
Il-ġestjoni viżwali hija l-bażi ta 'ħafna metodi ta' ġestjoni avvanzata u hija komunikazzjoni intuwittiva tal-livell ta 'ġestjoni ta' intrapriża ta 'produzzjoni. F'fabbrika ġestita tajjeb, għodod ta 'viżwalizzazzjoni jistgħu jidhru kullimkien. Inklużi l-organizzazzjoni u l-istandardizzazzjoni tal-post tax-xogħol, viżwalizzazzjoni ta 'indikaturi tar-riżultati, viżwalizzazzjoni ta' operazzjonijiet standard, viżwalizzazzjoni ta 'indikaturi ta' kontroll, viżwalizzazzjoni ta 'prevenzjoni u korrezzjoni ta' żbalji awtomatiċi, mekkaniżmu ta 'allarm, eċċ. Meta żżur, għandek tagħti attenzjoni biex tfittex diversi għodod ta' viżwalizzazzjoni .
Bordijiet ta 'ġestjoni viżwali jistgħu jinqasmu fi bordijiet ta' ġestjoni statiċi u dinamiċi. Kanban statiku prinċipalment iwassal il-filosofija ta 'ġestjoni fit-tul tal-organizzazzjoni, filwaqt li Kanban dinamiku huwa l-informazzjoni ta' ġestjoni li l-maniġers għandhom bżonn jaħtfu fi kwalunkwe ħin, li jistgħu jirriflettu aħjar il-livell ta 'ġestjoni u l-kapaċità ta' fabbrika.
5S hija l-inkarnazzjoni tal-organizzazzjoni u l-istandardizzazzjoni fuq il-post, u hija l-applikazzjoni fil-livell tal-qiegħ tal-viżwalizzazzjoni. Madankollu, minħabba diversi raġunijiet, ħafna mill-kumpaniji Ċiniżi fir-realtà waqgħu f'nuqqas ta 'ftehim fil-ġestjoni 5S. F'manifattur tal-muturi kbar, il-workshop tal-produzzjoni huwa kważi bla tebgħa f'daqqa t'għajn, l-artijiet kollha huma miżbugħin b'żebgħa sabiħa, u diversi linji viżwali u logos isiru tajjeb ħafna, iżda hemm biss nuqqas ta 'sinjali ta' twissija tas-sigurtà. Il-frizzjoni tal-wiċċ tat-triq li hija lixxa wisq hija insuffiċjenti, u n-nies aċċidentalment jiżolqu meta jimxu fuqha, u trolleys u forklifts jistgħu jiżolqu wkoll. Xogħol tal-wiċċ bħal dan isir tajjeb, iżda għad hemm ħafna perikli għas-sigurtà.
6. Għodda u status tat-tagħmir F'fabbrika tajba, it-tagħmir huwa nadif u miżmum tajjeb, u l-informazzjoni rilevanti tat-tagħmir hija ċara f'daqqa t'għajn u aġġornata fil-ħin. Fil-workshop tal-magni ta 'funderija, għalkemm diversi tornijiet mhumiex avvanzati ħafna u saħansitra għandhom storja twila, kollha qed jaħdmu f'kondizzjoni tajba. Rajt karta mwaħħla b'mod prominenti fuq in-naħa ta 'kull magna, li rreġistrat il-mudell, id-data tax-xiri, il-prezz, il-fornitur, ir-rekord tat-tiswija, ir-rekord tal-manutenzjoni, eċċ. tat-tagħmir. Barra minn hekk, il-formola ta 'spezzjoni ta' kuljum kienet ukoll irreġistrata kompletament ħafna. Xi formoli ta 'spezzjoni rreġistraw b'mod ċar il-perikli moħbija misjuba mill-operatur, kif ukoll il-firma u l-pjan ta' trattament tad-dipartiment tat-tagħmir. Dan juri li ġiet iffurmata sistema beninna għall-ġestjoni u l-manutenzjoni tat-tagħmir.
F'fabbrika oħra, rajt magna kbira tal-verniċ bil-vakwu tistenna biex tissewwa. Intqal li ċ-ċirku tal-gomma tas-siġillar kien qed jixjieħ u kellu bżonn jiġi sostitwit, iżda l-aċċessorji ma jkunux disponibbli qabel xahar wara. Ma kien hemm l-ebda rekord ta’ manutenzjoni fuq dan it-tagħmir. Għalkemm kien hemm formola ta 'spezzjoni ta' kuljum, partijiet vulnerabbli bħal dawn ma ġewx skoperti qabel ma kienu qed jixjieħu serjament u ma setgħux jintużaw, li jindika li l-ispezzjoni ma kinitx f'postha jew ma kinitx f'postha. Il-falliment ta 'dan it-tagħmir seta' ġie mwissi kmieni u l-preparazzjonijiet korrispondenti setgħu saru, sabiex ma jikkawżax xahar ta 'waqfien u jaffettwa serjament il-produzzjoni u l-kunsinna.
Fuq il-post, tista 'wkoll tistaqsi lill-impjegati jekk l-operaturi u l-iżviluppaturi tal-prodott ipparteċipawx fid-deċiżjoni tax-xiri tat-tagħmir. Ħaddiema ta 'quddiem u dawk involuti fl-iżvilupp u l-produzzjoni tal-prodott jafu l-vantaġġi u l-iżvantaġġi ta' tagħmir ġdid l-aħjar, u jifhmu wkoll l-aħjar ħtiġijiet attwali tal-linja ta 'produzzjoni. F'ħafna fabbriki, ix-xiri tat-tagħmir jiġi deċiż mill-maniġment anzjan jew mid-dipartiment tat-tagħmir, u l-opinjonijiet tal-persunal ta 'quddiem rari huma mfittxija, li jirriżultaw f'numru kbir ta' problemi sussegwenti.
7. Prekawzjonijiet għall-osservazzjoni fuq il-post L-osservazzjoni fuq il-post hija l-aktar mezz dirett biex jiġu skoperti problemi. Il-biċċa l-kbira tal-problemi se jiġu manifestati fuq il-post, u valutazzjoni preliminari tal-fabbrika tista 'ssir malajr, u b'hekk tiġi rintraċċata l-kawża ewlenija u titnaqqas l-għama ta' ħafna kompiti. Dan l-artikolu jiddiskuti biss parti żgħira mill-ħafna kontenuti ta 'osservazzjoni fuq il-post. Hemm ħafna modi u metodi ta 'osservazzjoni fuq il-post u fokus differenti, iżda l-prinċipji bażiċi u l-kwistjonijiet li jeħtieġu attenzjoni huma konsistenti.
1) Ma tistax tħares lejn ix-xena bi nuċċalijiet ikkuluriti, u ma tistax tmur fuq il-post biex issib evidenza bil-konklużjonijiet tiegħek, li ħafna drabi hija preġudikata.
2) Ma tistax tħares biss lejn il-wiċċ tax-xena. Trid tiċċekkja jekk dak li jingħad, miktub u magħmul huwiex konsistenti, u trid tistaqsi aktar mistoqsijiet.
3) Fl-istess ħin, ħares lejha minn perspettiva makro u mikro, uża metodu zoomed-in biex tiffoka fuq id-dettalji, u uża metodu zoomed-in biex tħares lejn is-sitwazzjoni ġenerali.
4) Ipprova ma tieħux noti, li jaffettwaw il-kontinwità tal-osservazzjoni u l-ħsieb, u se jagħmlu wkoll lill-persunal fuq il-post iħossu nervuż.
